金融服务是阿里巴巴集团电子商务平台上的一项衍生服务。为了给中小企业提供更丰富的融资渠道，给消费者提供更便利的消费途径，集团旗下支付宝和阿里金融与银行建立起战略合作伙伴关系，一起开拓创新金融领域的服务。
网络联保贷款和友情保证贷款是阿里巴巴集团携手合作银行为中小企业者及个体商户开发的一种新型融资渠道。阿里巴巴通过与银行分享阿里巴巴会员的诚信信息，以网络联保贷款和友情保证贷款两种新型的金融服务，既帮助银行为中小企业提供短期贷款控制风险，同时也让企业可以快速获得周转资金，解决燃眉之急，实现三方共赢。
快捷支付是支付宝获得央行颁发的“支付业务许可证”之后，与国内外著名银行联合为消费者提供的一种新型网上支付服务。快捷支付服务通过减少交易操作环节，增加用户的安全性，同时也解决了网上银行的交易风险。
网规是网络世界特有的行为规范，它作为新商业文明的三大支柱（网商、网货、网规）之一，是平衡网商及其与相关方之间关系的砝码。
作为第三方电子商务平台，阿里巴巴在业务开展过程中，严格遵守国家各项法律法规，遵循最高标准的商业道德准则，并致力于构建新商业文明中的网络行为规范，出台了《淘宝规则》并对其进行持续修正，确保电子商务行业的良性发展。
网规的发展和完善是实现新商业文明的关键因素，也是行业健康发展的必经之路。阿里巴巴集团发布了《新商业文明治理的平台化治理——2011年网规研究报告》，为网规体系的建设提供理论支撑，并在加强诚信安全建设、打击违禁侵权行为等方面开展了一系列活动。
2011年，阿里巴巴集团设立了专职的禁限售信息管控团队，与公安，药监和海外禁毒机构SOCA等建立协同合作关系，拦截毒品信息和违禁药品信息，清退违规会员；同时在产品和技术方面多管齐下，防止欺诈案件发生。中国站在处理维权、侵权案件上积极行动，为买家挽回上千万经济损失；并主动与警方合作，联合打击跨国贸易的网络欺诈，配合警方捣毁诈骗团伙、捕获犯罪分。
淘宝网还与国家九部委全面联动，进一步加大打击侵犯知识产权行为，共同探讨如何建设诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。
随着中国电子商务的发展及其市场规模的量级飞跃，引发了专业化分工与产品服务多样化，逐渐形成了一个基于电子商务平台上以卖家和买家为核心的电子商务服务业生态系统。阿里巴巴积极为电子商务服务行业提供各种支持。“淘拍档”就是淘宝网专门为优质合作伙伴量身定做的市场支持计划，通过召集与扶持为数众多的电子商务外包供应商，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、企业提供个性化产品与服务，促进整个电子商务领域的良性运行及更快发展。
2011年起，淘宝在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面开放，除了为第三方应用带来用户，淘宝还注资3亿元作为扶持基金，为创业者提供资金支持。
