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  7天赔付服务
7天赔付是已加入诚信保障的卖家自愿选择向买家提供的一项保障服务,若双方在交易纠纷中产生赔付责任,阿
里巴巴在收到买家投诉且举证充分的前提下,在7个工作日内做出处理决定。如投诉成立将对买家做出先行赔付。
  买家可享受的保障权益  
 

当您与阿里巴巴上带有标识的卖家,通过在线交易产生争议时,可将此争议投诉至阿里巴巴,并申请“7天

赔付”服务,阿里巴巴在收到买卖双方提供的完整有效证据资料后,在7个工作日内做出处理决定。

   
  申请的条件  
 

买家提出赔付申请所指向的卖家是承诺提供“7天赔付”服务的卖家,且与该卖家通过支付宝付款进行交易

买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定,并提供支持其请求的相关证据资料。
买家提出“7天赔付”服务申请需在买家确认收货后的14天内
  常见问题