2008年5月汶川地震发生以后，阿里巴巴成立了灾后重建工作小组，马云担任组长，集团CPO彭蕾担任副组长，以2500万元的专项基金，对口支援极重灾区青川县。
血浓于水，情重于山，阿里巴巴对青川的援助立足长远。“我觉得在灾后重建阶段，企业应该承担更多的责任，我们将持续7年支持灾后重建。”马云说。为了帮助青川经济加快恢复，阿里巴巴主要采取了以下一些措施：
* 建立青川“阿里之家”，配备8名长期驻守员工，推动农村电子商务发展，帮助青川农民增收致富，促进当地社会就业；
* 支援青川教育事业，资助青川教师稳定教师队伍。2009年3月底，阿里巴巴青川教师资助项目正式启动。该项目将在2009年度为青川县受灾最严重的15所学校教师及部分家属遇难教师，共计593人，发放2000元／年的资助金。首笔资助金800元/人已于2009年6月13日公开公正地进行了发放。第二部分资助金将于2009年12月底之前发送完毕。
* 帮助青川经济可持续发展。建设青川电子商务专区，推广青川产品；建立电教室，开展电子商务培训；组织青川企业参与成都网货交易会，拓宽营销渠道。
除此之外，阿里巴巴在广州、杭州的两届网货交易会上，都组织了支援青川的义卖活动，所有的义卖所得全部捐献给青川灾区的贫困学生，让那些今年考上了高中却没有能力上学的贫困学生延续读书的梦想。在杭州的网货交易会上，网商、演艺界明星都到场进行爱心义卖，就连NBA巨星科比也捐出自己的亲笔签名篮球进行现场拍卖。
2009年12月，在成都举办的第三届网货交易会上，青川主题系列活动大放异彩。阿里巴巴集团和青川县政府签署合作备忘录，具体包括分阶段通过阿里巴巴、淘宝网平台提供的电子商务手段恢复青川经济建设，加大对数万受灾民众的电子商务培训等，此外，马云还受聘担任青川县经济顾问，集团副总裁梁春晓受聘担任青川县信息化顾问。在青川县政府和阿里巴巴组织下，青川共有11家企业参展，是青川历史上最大规模的企业参展，除石材和不接受零售的3家企业外，现场销售金额约6万元，订单80万元。在电子商务分论坛上，还达成了多项针对青川的意向性项目，包括申通快递明确将在青川设立分公司、邮政EMS将提供3000个免费包裹、川妹子家政为青川提供1000个保姆岗位、西部网商联盟即将组建公司专门帮助青川企业销售产品等。
南方旱灾尚未远去，发生在青海玉树的地震再次给中国人带来严峻考验。2010年4月14日，青海省玉树县发生两次地震，最高震级达7.1级，此后余震不断，造成大量人员伤亡和房屋倒塌，重灾区面积达4000多平方公里。截至4月20日10时，玉树地震遇难人数已达到2046人，失踪193人，受伤12135人，其中重伤1434人。
震区群众的生活牵动着全国人民的心。4月20日，阿里集团通过中国红十字会向青海玉树灾区捐赠2500万元善款，帮助灾区群众尽快度过难关。此前，阿里集团通过旗下阿里巴巴、淘宝网、支付宝、中国雅虎等平台，全力发起了一场紧急救灾行动。
在地震当天，淘宝网第一时间采购500顶棉帐篷，委托中国扶贫基金会运往玉树。第二天，中国雅虎玉树地震专题页面上线，及时通报有关地震的最新消息和救援情况，并在专题中链接了由支付宝第一时间开通的青海地震专项捐款通道。截至4月20日下午14：00，1.4万名网商通过支付宝向灾区捐款达70万元。4月16日，阿里集团旗下各平台均开通了关注玉树地震专题，号召包括所有网商、网购消费者在内的网民共同努力，全力救灾，共度难关，不少网商还在自己的店铺中开展了情系灾区的捐款义卖活动。
据报道，目前玉树地震灾区基本恢复正常供电，玉树州93%乡镇恢复正常通信。但恶劣的气候环境，使仍在废墟下的幸存者遭受更大的生命威胁，给灾区民众的日常生活和身心健康也造成极大影响。阿里集团表示，将继续密切关注灾区情况，与全国人民一起，共同支援震区救灾和重建，帮助震区群众生活尽快恢复正常。
当地时间1月12日下午，位于加勒比海北部的海地共和国发生7.3级强烈地震，多座房屋倒塌，造成重大人员伤亡。这是海地200多年来遭遇的最严重地震。联合国方面最新估计，地震死亡人数约五万人；而有海地官员十五日宣称，地震可能造成二十万人死亡。很多有关死亡数字的报告仍没有确切可靠的来源，且数量差距极大。截至当地时间十六日凌晨，仍有至少数万人下落不明，海地首都太子港已挖掘出近万具遇难者遗体。
1月16日，阿里巴巴集团联合李连杰壹基金决定向中国红十字总会捐赠人民币200万元，用于为海地受灾人民购买目前最最稀缺的药品和食品。据了解，这笔费用将于18日汇出。
阿里巴巴集团认为，在自然灾害面前，仁爱无疆，我们不仅在青川地震灾区建立阿里之家开展长期的灾后重建，我们在海地同样会投入资源帮助当地人民尽快走出困境。阿里巴巴集团表示，阿里巴巴集团感谢汶川地震期间，世界各国对中国人民的救援和帮助。
作为一家国际化公司，阿里巴巴集团在海地也拥有相当数量的网商（3534名），他们遭受严重的灾难，生死未卜。1月15日，阿里巴巴就通过其国际站点www.alibaba.com向其全球4500万注册的中小企业用户发出号召，一起密切关注海地受灾情况，希望动员全世界贸易市场的经济力量，参与到这场地震的救援工作中来。
1月16日，阿里巴巴集团紧急调动全集团所有力量，与中国红十字总会紧密合作。在阿里巴巴中文站exodus.1688.com 向中国境内注册的3500万中小企业募集捐款，在淘宝网www.taobao.com开通李连杰壹基金募款渠道donation01@one-foundation.com，号召1.45亿淘宝网的注册用户关注海地，支付宝网站（www.alipay.com）也开通捐款页面，号召2.7亿支付宝用户和数十万家合作商户为地震灾区捐款。
