诚信保障金

阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级，完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>

商家认证

诚信保障金

投诉与处罚

诚信保障金用于为交易中的买家权益进行保障，在卖家未履行承诺时，阿里巴巴按约定额度将保障金赔付给买家。保障金由卖家自缴和阿里巴巴授信组成。
自缴是指卖家向阿里巴巴预缴的诚信保障金，可取回。如何取回>
授信是指阿里巴巴根据卖家信誉情况，授予的诚信保障金，不可取出。查看我的诚信保障金>

冻结保障金：通过支付宝付款的在线交易，如买家在确认收货后遇到问题，阿里巴巴将按照诚信保障服务规则冻结卖家一部分的诚信保障金，以保障您的采
购安全。如遇损失，按规则100%获赔！