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本期求诊
12人团队年销百万如何破?
导语
2014年1月20日,以商会义诊专家团来到了北京祥聚斋食品有限公司,北京祥聚斋创建于1994年,坐落于北京市大兴区,主要生产经营各类清真食品,目前是北京市十大食品饮料企业,还给人民大会堂做过清真食品礼盒,为十六国元首提供清真月饼,因为产品质量确实不错,公司还与汇源集团合伙开发了一个祥聚斋?汇源的清真饮料品牌。虽然名气不小,线下的成交额也不错,但是在线交易却做得非常差,一个12人的电商团队,一周5000个曝光,200个点击,一年100万的销售额,究竟该怎么破?
一、企业介绍:
北京晟宇霖文化传媒有限公司是北京祥聚斋集团下面子公司,主要是做清真食品。祥聚斋集团不仅是北京市十大食品饮料企业,还给人民大会堂做过清真食品礼盒,为十六国元首提供清真月饼,因为产品质量确实不错,公司还与汇源集团合伙开发了一个祥聚斋?汇源的清真饮料品牌。虽然奖状多多,线下的成交额也不错,但是公司2010年开通了诚信通,还组建了电子商务团队,目前有2个美编,2个SEO,2个业务,3个客服,3个领导,可是在线下卖的很好的产品,口碑很棒的品牌,在线上却无人问津。一周5000个曝光,200个点击,一年100万的销售额.... 【详细内容】

二、求助问题:
1、我们的关键词都排在阿里首页,为什么曝光、点击和转化率那么低?
2、我们在线下算是比较有影响力的品牌,可是在线上却无人问津,为什么好产品在线上卖不动呢?
3、很多线上成交的客户,他们都喜欢在线下交易,如何才能做好在线交易,增加成交额呢?售业绩?
巧用六步构词法构造长尾关键词库

 

        我们都知道,标题很重要,标题中的关键词尤其重要,因为不管是付费推广还是靠自然流量,一个好的标题不仅能让店铺流量提升200%,还能节省大部分的推广资金。因为买家在逛1688的时候基本不会漫无目的的,他们会根据自己的需要在1688搜索里进行搜索,这时候标题的关键词就起到了决定性的作用。那么,怎么打造一个好的标题呢?

        我们都知道关键词分为主关键词和长尾关键词,主关键词一般专指产品名称,比如连衣裙,电脑,碧根果等等,每一个产品都有一个或多个主关键词,优化的空间不大。而长尾关键词就是在主关键词的基础上加上修饰词,他千变万化,可供优化和提升的空间很大,所以我们会首先跟大家来谈谈,如何够一个长尾关键词的词库?一般来说,我们习惯按照属性、品牌、用途、材质、促销,地域等6个分类来构造长尾关键词,这就是所谓的六步构词法,通过这6个分类基本上可以全方位的覆盖关键词的每一个组成了。春天快到了,又到了雪纺衫争奇斗艳的时节,我们就以雪纺衫作为案例,跟大家仔细讲一讲雪纺衫的长尾关键词该如何构建的。

  属性 品牌 用途 材质 促销 地域
描述 属性一般指的产品的构成属性,比如他的大小,长短,厚薄,容量都是他的属性 品牌不仅包含注册的品牌,也包含明星同款,品牌同款、电视同款、节目同款等 服装的用途就是穿,那么穿的场合,穿着用户,穿后感受等等都是他的用途 材质不仅包含构成服装的材质,还包含设计赋予他的材质 工厂的一些促销方式,比如清仓,包邮,新款,爆品,厂家,特价等等 地域性可以体现供货实力,不过因为公司名一般包含地域性,所以标题可以弱化
案例 长款雪纺衫;雪纺开衫;无袖雪纺衫 邓紫棋同款雪纺衫;来自星星的你同款雪纺衫 修身雪纺衫;性感显瘦雪纺衫,休闲雪纺衫 印花雪纺衫,蕾丝拼接雪纺衫,大V领雪纺衫 厂家清仓包邮雪纺衫,2014年新款雪纺衫 杭州四季青雪纺衫,韩国大东门雪纺衫
拓展 有时候我们在选取关键词的时候,我们会比较困惑,比如对于工作服来讲,防静电到底是属性还是用途呢?比如使用后带来的一系列反应就是用途,其他针对产品的描述都是属性。比如加厚羽绒服就是属性,而保暖羽绒服就是用途,保暖表示穿后保暖,所以是用途
通过搜索来分析买家的购买心理!

 

        我们都知道,我们设置关键词,优化标题的目的是希望用户搜索到,那么,哪些词语是用户喜欢搜索的呢?希望通过,我们按照买家的思路可以在想一些关键词,如果不知道怎么去理解买家的思路,我们可以用阿里搜索和阿里指数来辅助我们做一些判断。比如我们在1688上面搜索雪纺衫,我们可以看到他有一系列的属性,比如袖长,风格,领型等等,这个可以帮我们补充单纯的六步构词法的不足,另外我们重点需要关注的是“您是不是要找:”这一串的长尾词,这些长尾词是买家日常搜索中比较常用的一些搜索文案,我们在构造关键词的时候就一定要把这些词语添加到我们的关键词库里面去。
巧用阿里指数来选取优质关键词

 

         我们前面也通过六步构词法和搜索找到了产品的长尾关键词,哪些才是比较优质的关键词呢?一个优质关键词必须具备两个条件:一是要有一定的搜索量,至少要保证有100人次的搜索,否则流量太低的关键词也没有优化的必要;第二个是要保证这个关键词搜索的商品数量尽量少。

         从阿里指数输入我们雪纺衫,我们可以查看这个关键词最近7天和最近30天的热搜榜,转化率榜单、上升榜和新词榜我们重点需要查看的是热搜榜和转化榜,通过热搜榜单,我们可以找到这个类目下最近的热搜词,就是用户搜索量最大的那些词语,而通过转化率榜单,我们可以找到这个类目下的成交词,就是用户通过哪些关键词最后成功下单的,这2个榜单非常重要,我们可以通过前面提到的2个原则来筛选我们的构造关键词库,把符合这2个标准的关键词找出来。

标题优化原理:别让废词占位

 

        我们前面也学习了那么多的长尾词构造方法,那么,怎么才能把这些词组成一个完整的标题呢?首先跟大家谈一谈组合关键词的4个注意事项:别让废词占位,关键词紧密性,关键词顺序和关键词位置都会影响排名

        我们在给标题做优化的时候,有一些词语已经是废词了,比如杭州,上海,只要你在公司名字上面显示有杭州是,上海,你的标题中即使没有这些地域名词,也一样能被搜索到。另外没有搜索量的关键词也属于废词,我遇到一个企业,他们家做饮料的,他们讲100作为关键词,结果阿里指数里面显示几乎无人搜索100%纯果汁饮料,还有多余的修饰词也是废词。有一家旺铺在每一个产品标题上面都加上“纯正果汁浓香醇厚美味佳品”,这些没有作用的修饰词就是废词。

        另外关键词的紧密型,关键词的顺序和关键词的位置都影响排名。在销量等其它因素都相当的情况下,关键词位置出现在标题越前端的,关键词的排列越紧密越能得到较高的搜索权重。所以,在你做标题的时候,一定把最符合你宝贝的那个关键词放到最前面,以得到更高的搜索权重。
做好排名,把关键词优化上阿里前三页才能让更多人看到
12人的电商团队一年成交额只有100万,主要是因为你们犯了4个比较严重的错误。1、公司名有误,公司名字是北京晟宇霖文化传媒有限公司,文化传媒公司卖饮料,客户不会觉得奇怪吗?2、产品数量太少,低于60款产品在搜索上面非常吃亏的;3、关键词设置有误; 4、你们的旺铺装修惨不忍睹。你提到曝光、点击和转化率很低,因为你们的旺铺做的不好,SEO没做好。
一个好产品需要好的网销团队,要想在竞争中做得更好,就要围绕产品,旺铺,引流三方面去展开细节操作。做好排名,不管你用付费还是用免费的方式,把更多的关键词优化上阿里前三页,让更多客人能看到你的信息;做好店铺装修,把店铺内功练好,如产品性价比,图片,描述,促销活动等等,使客人来到旺铺愿意与客服作进一步的交流,甚至下单,做好站内外推广等等。
做好在线交易可以提高线上的排名,提升产品的曝光量,建议推荐客户到线上来付款交易,有时候金额太大了客户习惯性的打款交易,还有如维修的话也是,只要我们维修OK了,很多客户就是宁愿转帐也不愿意到线上来交易,而且有的因为没有使用阿里上的刚开始用的时候要我们一步步耐心的指点,不过只要我们坚持多推荐线下客户到线上来交易,相信总会一步步走过来的!
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何计国
中国农业大学食品学院营养与食品安全系主任,副教授
张勇刚
北京邻家小厨餐饮管理有限公司总经理,擅长渠道开发和市场营销
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