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线下沟通——老板不肯说的生意经
  在做生意得时候,电话沟通怎么进行呢?拜访客户的话又该注意什么?  

在线下进行沟通的时候,电话沟通技巧、拜访客户技巧以及接待技巧都是非常重要的,接下来将会一一讲解。

        第一:电话沟通技巧:每次打电话都不知道怎么样开场介绍自己的产品才不会被客户拒绝,要知道如果一天之中老被拒绝,一天下来真的没有心情工作, 有没有什么好的经验和方法……

 
 
   

姓名

曾爱华
  行业:商务服务
  公司:上海诸鼎企业营销策划有限公司
这里要说一个失败的案例,可以从反面来说明电话沟通是多少的重要!一个电话让我丢了4万的定单!就是因为没有做好电话沟通前得准备,也不了解对方信息,并且没有抓住电话沟通的有利时机,让我丧失了这个订单!事情发生在星期五的时候,当时,我电话联系了一个客户,要我出图,而且客户也有诚意,他们也很明白的说:你有几个竞争对手……
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姓名

朱平
  行业:五金、工具
  公司:深圳市创固五金螺丝有限公司
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再说个沟通失败案例:想想客户都是从小订单,小打样品做起的.心里还特别高兴,因为这个客户月用量还可以.但没想到.后来一个大客户说的一句话把我搞郁闷啦.让我真正体会到做业务的艰难与曲折.今天下午,财务说对那个客户的账.己对好.叫我问一下采购的开票资料和传真,结果我就是因为没记住这个传真号码,结果就悲剧了……
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  在线下沟通时,能够当面沟通的就当面沟通,真的不能当面沟通了,再用电话沟通等方式。  
1   任何的沟通都需要做好充足的沟通前准备,你一定要明确自己沟通的目的,也需要对对方的信息有一定基础的了解。  
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2   在沟通当中,一要摆正心态,二要尊重客户,三要使用谈话技巧,不罗嗦,明确的让客户了解你的想法。  
什么是"生意经"?
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《如何赢得回头客》