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本期求诊
阿里巴巴店铺可以玩爆款吗?
导语
2014年3月15日,阿里巴巴义诊联盟来到了义乌市伟菊日用品有限公司,这家公司之前是做外贸加工的,今年准备全面转向内贸。但是他们还停留在之前诚信通的年代,认为只要交了费用,排名自然就靠前,流量,询单什么立马就来了。他们只接受大批量的加工定做,平时每天的工作也只是发布新offer,店铺也没有凸显加工特点,店铺基本没有曝光(每天PV只有700左右),同时也很少有询盘或者报价,面对这样的情况,专家们会给出怎么样的帮助和指导呢 ...【详细内容】
一、企业介绍:
义乌市伟菊日用品有限公司拥有5个诚信通,主要是做箱包定制加工的,价格非常便宜,目前在淘宝比较流行的2014新款韩版双肩帆布包包批发价只卖10几元,淘宝同款一般都是30-50元包邮,他们的产品质量非常好,之前都是做外贸出口的,今年看到电商势头非常好耶开始进军诚信通,但是因为他们是工厂,价格很划算,但是一次的起订量非常大,定制加工最少要1000个起订,用户下单后才开始生产,一般需要7-15天的工期,而且他们对于诚信通的打理非常不懂,店铺展现量每天只有708,点击数不到10,他们做的非常累,非常希望得到专家们的指导和帮助... 【详细内容】

二、求助问题:
1、公司的产品质量很好,价格也便宜,为什么就是没有人下单呢?
2、公司每天的展现只有708,点击数不到10,如何提升公司的曝光和展现?
电商新思路“快狠准”:出货快,价格狠,爆款准

 

诚信通店铺如何通过爆款制胜提升曝光
刘义军(1688搜索小二)
专注于阿里巴巴站内搜索排名和SEO优化工作,对于搜索排名SEO具有资深经验。
      每个人都想做爆款,认为只要打造1-2个爆款,流量,订单都来了,可是爆款究竟该怎么做呢?需要哪些步骤呢?淘宝做爆款的方法可不可以用在阿里巴巴上面呢?

      1、选款:用数据和事实说话,不要盲目YY
      首先,我觉得包装再好都不及先天优势来的强,所以爆款最重要的一环是选款,那些先天不足却希望经过一番奇遇变成超级赛亚人的传说都只出现在武侠小说中。那么,该如何选择一个好的款式呢?
      首先选款也需要考虑几个点,比如性价比,库存,是不是潮流款等等,这些都非常重要,比如价格可以对比同行,对比淘宝的数据,而质量则需要考察用户的好评率,所以我们现在的每一次专场活动都对好评率有指标。而想做爆款,建议备足现货,不要想当然的认为我们做定制款,我15天后做好了给你发出去,等那时候爆款都成黄花菜了,所以能做现货最好做现货,如果一定要定制款,也建议越早发货越好,宁愿多出点运费也要让用户早日拿到货开始赚钱,潮流款可以参考淘宝爆款和阿里指数,选择近期内销售量最高的产品,然后重点分析他的热销原因,找出真正的潮流爆款。

      2、推广:把免费推广和付费推广用到极致
      第二步就是推广,人家茅台酒还担心酒香还怕巷子深呢,我们就不要想当然的认为,我们的产品质量好价格低就肯定有人买,我们还需要做好宣传推广。比如免费的可以上大促,上专场,参加免费拿样,一分钱拿样等等,自主营销可以做一些QQ群、旺旺群、微博SNS、论坛、博客、朋友圈,虽然很多地方都可以做宣传,付费的可以做一些网销宝和标王等等,做网销宝一开始能尽量选择精准词,只要精准流量,等你通过这种方法做了几笔订单后,你的宝贝已经冲上第一页了,因为在线交易的数量也会让宝贝的自然流量大幅攀升,这时候再去参加伙拼,专场大促,流量就非常可观了。

      3、营销:做好关联营销,让你的流量更值钱
      第三步就是营销, 我们在做任何一次活动的时候一定要注意做好关联营销,因为可以让流量更值钱,关联营销包括同系列关联,搭配关联,相似关联和热销产品关联。其中同系列关联就是说你如果卖的是碎花连衣裙,那么你可以关联到其它款式的碎花连衣裙;而搭配关联就是说你如果卖的是半身裙,你就可以搭配一些上衣、衬衫等作为关联;相似关联则是指你如果卖的大衣,你可以把其它款式、并且价格相近的大衣进行关联;如果你的爆款实在是太特殊了,无法搭配别的产品,也没有相近的宝贝,那么你可以使用热销产品关联,把店铺的热销宝贝放上去关联吧,能热销,就说明这些宝贝也是有其独特优势的。

      4、老客户留存:为老客户提供增值的VIP服务
      第四步,也就是最重要的一步,老客户的留存问题,我们前面都在讨论如何引入新客户,但是做好老客户的留存问题才能让企业更长远的发展,比如做好会员特权设置,做好主动营销,及时推陈出新等等,这些都对老客户的留存有很大的帮助,其中推陈出新是维系老客户的最重要法宝,而会员特权则是维系老客户的枢纽,主动营销就是让老客户不要忘记你,其中主动营销包括新款通知,活动预告,人文关怀等等;会员特权主要是指会员折上折,免费拿样,免费退换货,快速发货,新款提前抢等等
      做完这四步,战斗才刚刚打响,我们要注意随时关注店铺的转化率情况,还有进一步观察同行的情况,不要老盯着自己的产品,不然你被甩开都不知道怎么回事,列个表格,列出你这个类目的流量,转化率等等,阿里指数里面能看到的,如果转化率低于行业优秀水平,那赶紧不断完善宝贝描述,不断取长补短。俗话说二八定律,只有成为行业的前20%才有可能赚钱,另外所有的方法都需要尝试,不同的行业的方法也有错区别,所以要根据你自身的定位,行业情况来具体操作。


用爆款为店铺吸引更多的流量和成交

 

做线上交易应该怎样提高曝光和排名?
施晓亮(常州商盟副盟主)
常州市武进信达塑料电缆盘有限公总经理,对在线交易有深入研究
      曝光和排名的提高不是简单的一项工作而是各个环节综合性的事情,需要大家了解排名的权重:比如公司授信点,数据的积累;产品本身的描述质量;标题,关键词和细节描述的设定是否符合发布和收录的规则。其实线上交易现在是阿里排名的重中之重,因为现在的排名规则是在同等的条件主要就是看线上交易,线上交易对曝光亮排名等级优先等级会大大提高。我们在阿里做生意那必须得迎合阿里的规则,跟着阿里的规则走,所以要尽可能促成线上交易。

      如果只做线下交易的话排名肯定会受影响,而且如果同行的同类产品做了线上交易那你展现的机会就根本没有了,所有线上交易的影响很大,那现在他们的问题就是如何没有线上交易的提升曝光和排名?这也是他们现在遇到最大的问题!因为他们做的是箱包类的,同行都在在线上交易!但你们却是走定制的,最少要1000个起订,用户下单后才开始生产,一般需要7-15天的工期。所以基本不做线上交易。 如果不做线上交易那在这里我们真的是无能为力了。所以我们考虑必须得做线上交易,这个我相信大家都会有共识!

      做线上交易有几个屏障,一是工期,二是数量,三是定制!客户在线交易基本上都希望是有现货,随买随发,数量当然更是是符合自己的需要,不要有限制!那他们公司最好的方法就是为自己公司定制一款,市场上非常热门的爆款产品。在一整个打造爆款的活动中,其实是在扮演一个“催化剂”的角色,可以为店铺吸引更多的流量,把将要“爆款”的商品更好地呈现在消费者面前,刺激买家的购买欲望,促进了成交。他们自身是厂家直销,所以在价格上肯定还是非常有竞争优势的,可以把价格降到最低,面向客户可以是淘宝店主,和一些淘宝客,这样虽然不赚钱,但可以赚人气和增加线上交易的最好方法了!打造一个爆款,还要依靠更多地营销推广。如果有了流量,那么就应该更好地把流量转化为成交量,不然的话,如此多的流量就浪费掉了。成交量越高就意味着转化率更高。高的转化率除了能给店铺带来更多的收益的同时,还能争取到更多的促销活动的名额。因为在阿里一直有对勋章高的客户促销活动,从而再一次给你免费推广的机会,这样就是以交易来赚取流量!那么这可以良性循环,周而复始了。

      除了线上交易该做什么才能提高曝光和排名?

      除了线上交易之外,还有很多提高曝光和排名的方法,我觉得引流都必须有个基础,或一定基础上,也就是好的旺铺装修,好的产品描述,好的标题,关键词准确设定等,因为引流最终目的是提高转换率,把来到 你的店铺的流量最终转换成你的客户,那引流最简单的方法当然是付费,在前面的基础上也是最有效最直接最快速反应的方法,当时每一个人都希望尽量少付费甚至 不付费,那我们得多参加阿里的各项活动,大促,火拼,免费拿样,爆款,秒杀等等还有一个提升曝光量的方法那就是数量,增加你产品的数量,最关键的一点其实也就是产品标题跟关键词的设定,其实在产品相同的情况下应该多做精准的长尾关键词的设定,这些长尾关键词虽然曝光率没有热门关键词曝光率大但是一个热门关键词可以衍生出几十个上百个甚至上千个长尾词这样加起来的曝光率还是非常可观的甚至远远大于热词的曝光亮,最最最主要的一点这些长尾关键词相对来讲竞争少精确度高也就是说更容易促成成交。


电商不比线下,做电商要有互联网思维
还是用一句大家都看吐了的话回答你:你们公司没有互联网思维。电商行业不比传统线下,你线下做的好的模式在线上不一定就行得通,比如你的货期,产品风格,合作模式,价格体系等。建议改变思维方式,逆向考虑,为电子商务打造一套合理的流程,而不是只想把线下优势的产品copy一份到线上就能做好电子商务,很多传统企业做电商就死在这上面了。
质量好价格便宜,你不推广就没人会知道的。推广有付费和免费的推广。付费有网销宝,标王等等。每天要多发一些新的产品图片,每天优化一下标题。多做线上交易,这些都是有利于排名的。有了好的排名才能有好的流量和曝光量。才有机会展现公司的产品,才能让客户找到你们!免费的推广有论坛,博客,生意经等等这些,有时间多去听课和学习吧!
诚信通不是越多越好的,用心打理好一个足够了。如何做高质量的信息,如何定位自己产品的精准关键词,如何去做产品的属性的深入描述?如何用你的产品图片打动顾客下单的欲望?如何去展示你质量好的一面出来?还有你们的售前,售中,售后的服务在哪里?这些问题,你们的电商业务员需要好好学习,要跟上阿里的步伐。
你们定制的起步是一千个,这个是不是能缩水一点呀,并不一定所有的人都需要这么多的量呀,所以建议从这方面再缩小一点,为了稳住客户,也为了回头客,积少成多的道理,我想都懂的吧。价格便宜,但未合作过的商家,还在考虑质量问题,表面上的,没有人会清楚是怎么回事,所以,要先让商家了解到质量是真的好,价格也是前所未有的便宜,这样商家才会下单。
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刘义军
1688搜索资深开发工程师,专注于阿里巴巴站内搜索排名和SEO优化工作。
施晓亮
常州商盟盟主,常州市武进信达塑料电缆盘有限公司总经理。
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