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一、什么是举报?
与被举报人无实际交易产生,但发现其有违规情况,通过举报途径揭发该会员,并提供相关证明。
二、在什么情况下可以发起举报:
1、在浏览产品信息时,发现对方产品信息有欺诈嫌疑,可以发起举报; 2、发现明令规定的禁止或限制出售的产品,可以发起举报; 3、发现假冒阿里巴巴的网站等其他相关违规情况,可以发起举报; 4、交易前,发现对方有反常行为时,可以发起举报;
反常行为举例:
1)买家对需要求购的产品并不了解,但却极度热情邀请您过去签订合同的; 2)卖家的产品价格明显低于市场价,不愿意使用支付宝,也不愿意当面交易的。(一般卖家会推托为产品为非正规途径获得,所以不能当面交易。)
三、举报方须提供:
2、描述举报的原因及线索等。
四、如何发起举报:
方法一:通过投诉举报论坛,进行举报。[我要举报欺诈行为,点此举报]
方法二:在产品供应信息页面的右下方点击"举报此信息"(见下图),按规范填写举报内容(如下2点):
1)需提供被举报方的ID、公司名 、产品信息页面链接; 2)描述举报的原因及线索,如果未提供完整资料,则阿里巴巴无法进行处理,详见下图:
五、发起举报时,应该注意哪些事项:
六、举报处理结果:
举报成立:
1)对被举报方帐户及产品信息进行处理; 2)赠送举报方10点财富值; 3)回复举报结果,届时请关注举报贴查看处理结果。
举报不成立:
1)证据不足:建议重新提供证据进行举报。如果发生交易行为的,可提供投诉函发起投诉; 2)不属举报范围:不属于欺诈举报范围。如是服务、产品、侵权类问题,请至"在线客户服务"发贴咨询; 3)回复举报结果,届时请关注举报贴查看处理结果。