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Q1:信用凭证可在哪些地方使用?
信用凭证目前仅限于阿里巴巴中文站线上交易使用(2013年9月前内测期间只开放阿里巴巴中文站采购平台的线上交易)。
Q2:卖家如何接受信用凭证交易?
阿里巴巴中文站线上交易的卖家都可接受信用凭证服务,只需卖家登录到后台签约《信用凭证服务合同》,卖家所售商品将支持买家使用信用凭证服务。
Q3:卖家收到信用凭证有保障吗,什么时候能收到现金?

信用凭证可保障卖家在交易成功后收到货款。

卖家收到的信用凭证,只要交易成功,均可在凭证到期日收到凭证所记载金额的现金。同时,如卖家急需资金,也可通过信用凭证平台操作提前收款,但需缴纳一定的提前收款手续费0.5%,最低1分钱。提前收款服务费将在卖家收款到账后再从卖家支付宝账户中扣除。

Q4:信用凭证开始时间、到期时间以及期限如何计算?

买家下单交付信用凭证成功即为信用凭证的开具时间,以开具当日起的第30天即为信用凭证到期日,期限总计30天;

如果在交易期间如出现买家退款,信用凭证金额将根据双方协商后金额进行相应的部分退证处理,但开证服务费不予退还。

如纠纷超过30天,信用凭证金额将会被冻结,直到纠纷结束,信用凭证期按照约定顺延,则该笔剩余信用凭证的到期付款日为买家确认收货(含当日)后的第3天。

Q5:买家开具信用凭证服务费如何收取?

买家在选择信用凭证服务后,会告知买家所开具的信用凭证金额以及对应的服务费,为订单所开具信用凭证金额的1%,最低1分钱。

开具信用凭证服务以开具时记载金额为准,不随后续交易退款而改变。服务费收取时间为信用凭证到期日付款至保证人。

Q6:信用凭证到期日,买家仍未付款将如何处理?

信用凭证到期日,买家需按约定将到期需付款项充值至其支付宝账户,完成付款和缴纳信用凭证服务费。如到未完成付款,将向买家收取未付款部分每天0.1%的违约金。

同时,为了保证卖家按时收款,此时保证人将代偿买家到期未付款部分金额。

Q7:信用凭证最大金额是多少?
信用凭证最大支持的金额为10万元,超过10万元的订单交易不可使用信用凭证。
Q8:信用凭证服务提供商有哪些?

技术服务商:浙江融信网络技术有限公司

保证人:商诚融资担保有限公司