大部分成功品牌都必经时间的考验，庞大的资金与人力支持。如我们所知，品牌的成功大部分是通过长时间累计而得来的，例如Cartier、LV等豪华品牌，它们同样都拥有着几十甚至上百年的历史。那么是否每一个品牌的创立都需要长久的时间积累呢？
我们不妨看一下LEXUS雷克萨斯的成功故事。这样一个豪华车品牌是怎样在短短20年间从创立到备受青睐，在北美市场销售量甚至已经超越奔驰和宝马，一跃成为世界级的豪华车品牌。
我们知道很多品牌都在追求口碑营销的力量，那就是不做广告产品同样有人买。显然，这并非易事。那么怎样才可以让产品获得口碑营销的力量呢？答案就是质量第一，利润第二。只有这样才能让一个品牌最终受益。
很多在市面上的品牌，往往为了追逐更多短线利益，提高生产量，而疏忽了质量。这就是为什么雷克萨斯一直坚持原厂进口，以保持原厂质量，虽然这样做有时会影响到销量，但最终却为雷克萨斯品牌赢得了卓越品质的市场口碑。
现在，我们来体验新上市不久的全新雷克萨斯ES350/240，看看雷克萨斯怎样打造出一部品质卓越的豪华轿车。
这是一种能够坚持不懈的学习新知，并将其应用在不断的发展和创新之中的能力。
—LEXUS雷克萨斯总经理Takeshi Yoshida
一件了不起的作品，无论是绘画、制造工艺或是建筑，都不可能一蹴而就。对于那些影响人们日常生活的产品，这一点尤为重要。要让道路上的汽车拥有卓越表现，那么方方面面都需要细心斟酌。LEXUS雷克萨斯对待每一件所要做的事都秉持着这样的专注态度。
在技术日新月异的今天，LEXUS雷克萨斯对完美的考量标准也在持续的变化和发展，而对于一部完美汽车的定义也在不断地重新写就。相信每个人都知道，任何一个伟大设计的突破都只是为下一个更伟大设计的诞生标注了起点。在这一信念的指引下，LEXUS雷克萨斯对每一项工作，都坚守务实而又不失创新的原则。
这一目标虽然不易实现，但却很容易加以定义：LEXUS雷克萨斯专注完美。当然，我们也认为，这种追求绝不仅只是一个目标，而是一个持之以恒、尽善尽美的永恒旅程。
前言
在一个竞争的市场环境里，如果要在从多竞争品牌里凸显出来，就必须拥有引领市场的优势，对于豪华车来说，就是领先市场的前瞻科技。豪华车上的科技都需要花费很长的时间，众多的人力和巨大的费用投入。最会被看重的，是哪个厂商能够领先推出能带动整个领域的科技，例如豪华混合动力技术。这不仅能加强产品本身的卖点，也能让消费者对于一个豪华车品牌的认可。
雷克萨斯油电混合动力
领先科技
- 世界首创8速自动变速系统
- 智能泊车辅助系统(IPA)
- 四区域独立控制自动空调系统
- 预碰撞安全系统(PCS)
- 自适应雷达巡航控制系统(ACC)
- 世界首创的汽车动态综合管理系统
一直以来LEXUS雷克萨斯都是勇于创新的代名词，不断重新定义人类与汽车的关系，其市场定位亦堪称翘楚，并在同行众素来保持其领先优势。LEXUS雷克萨斯虽卓然超前，但却总是用低调细致的方式，将其传达给消费者。简而言之，L-Finesse无法简单用数字和定义进行界定，它是特质，是个性，一种关乎LEXUS雷克萨斯的无形的东西。设计师们已经试图去捕捉它，进而引领独特的设计潮流，并在市场中占尽先机。首先要表现的是创造一种引人注目的动态的设计，但同时，希望它是低调的，内敛的。还希望它是优雅的，但又是简约的，也希望它是富有魅力的但绝不张扬。
作为一个后来者，雷克萨斯能够在短短几年里演变到现在豪华车市场的第四位，而在进口豪华车市场则是遥遥领先。除了品质，科技和品牌，销售和售后服务成为雷克萨斯成功的一个主要原因。
每个细节始终如一的个性化服务，成就了顾客对LEXUS雷克萨斯的信赖与满意。从销售到售后服务，我们注重与顾客建立良好沟通与互信的每一个环节。
销售方面，用严谨、以客为尊的专业态度，期待与顾客建立起终身的联系。售后服务方面，每辆进场维护的车都在配有空调的维修车间、由经过认证的专业技师配合先进的科技的维修设备进行诊断和维修。LEXUS雷克萨斯以卓越服务为傲，谨守顾客对我们的信任，并以“矢志不渝 追求完美”努力实践无微不至的服务精神，期待每一位LEXUS雷克萨斯的顾客，都能够拥有最满意的享受与服务。
| 雷克萨斯的销售和售后和服务的黄金法则: |  |
丰富的产品线是品牌发展的动力，在认定市场的潜力和需求，一个豪华汽车品牌需要拥有不同的车型来满足广大消费群不同的需求，同时也证明厂商对其品牌长远发展的认真度。 不仅如此，厂商也能让消费者通过不同的车型和驾驭体验来接受和甚至爱上一个品牌。