入驻条件
- 必须是诚信通会员---咨询诚信通服务;
- 已绑定实名认证支付宝账户---申请支付宝并实名认证;
- 能提供符合阿里巴巴要求的资质文件,包括证明本企业资质(如完成最近年度年检的《营业执照》、《税务登记证》等)和产品质量及资质(如品牌授权证明等)的相关资料,以及阿里巴巴要求的其他材料;详见各城要求。
- 无不良行为记录(包括但不限于知识产权投诉、贸易纠纷等);
- 符合采购中心的其他条件。
服务规则
- 发布的所有产品必须支持支付宝交易,且不得引导用户进行非前述类型的交易;
- 发布的所有产品如实描述,包括各类产品属性及起订量、库存、运费等商业描述,并且达到四星及以上;现货产品报价真实有效,是可直接线上交易的价格;
- 发布的所有产品及相关信息不存在侵犯他人知识产权及任何其他权利之情形;
- 现货类产品无货、缺货的产品应于2小时内下架;
- 工作时间(周一至周五 8:00-17:00)应确保每天有工作人员旺旺在线4小时以上解答客户疑问、接受订单;
- 每月(以近30天计,以下如有提到同此标准)支付宝交易金额达到各城要求;
- 承诺交易双方按照协定时间发货,协商处理售后服务和产品问题;
- 承诺积极解决交易纠纷,如不能与买家达成解决方案,则无条件接受阿里巴巴根据网站规则、支付宝交易纠纷处理规则及其他适用规则进行的处理。
退出规则
主动退出
- 供应商可向阿里巴巴申请退出采购;除非获得阿里巴巴同意,该等申请应提前15天以阿里巴巴认可的书面形式提出。
- 供应商主动退出采购中心的时间,为供应商根据上述第1条提出申请后的第15日,或阿里巴巴确认的更早日期。
- 供应商主动退出采购中心1年内,阿里巴巴不再接受该供应商重新加入。
清退(整改后可重新申请)
入驻期间出现如下情况或行为之一,若不能按时配合运营做出相关改进工作,愿意接受采购中心的清退;若能够做出相关改进,可在接下来的入驻招募中重新申请:
- 诚信通服务终止/中止;
- 支付宝不可用或与申请的账户解除绑定;
- 工作人员工作日每天旺旺在线时长不足4小时;
- 支付宝交易金额无法达到各城要求。
强制退出(永不录用)
- 严重违反阿里巴巴采购中心规则的,予以强制性清退,包括但不限于以下情形(如各城的相关规定与本规则冲突,则以各城的规则优先):
- 提供的证明材料被发现有严重不真实、不完整、不准确或误导情形的;
- 发生纠纷,阿里巴巴判定供应商有责任,但供应商拒不配合解决的;
- 发生纠纷,阿里巴巴判定供应商有责任,供应商配合解决,但又再次发生阿里巴巴判定供应商有责任的纠纷的;
- 供应商被有效投诉达3次的;
- 严重违反采购中心活动规则的行为;
- 其他严重违反阿里巴巴规则的行为。
公示
阿里巴巴有权定期不定期公示退出阿里巴巴农贸基地 的供应商名录及所有相关信息,包括但不限于被强制退出供应商的不良行为记录。