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本期求诊
如何提高店铺转化率?
导语
十年前,11个朋友一起做诚信通,只有他继续坚持相信。10年的线下生意,拖欠货款是在所难免的。就这样老傅的企业开始走下坡。在2014年的8月老傅开始对客户进行调整,筛选。抱着宁可少做,也不欠账的决心,引导客户线上交易,但是说起来容易做起来难啊!虽然说每天都有小单,但是包装是季节性太强的产品。生产上老傅是行家,在诚信通平台上确是菜鸟。如何提高店铺转化率一直困扰着老傅。 【详细内容】
一、企业介绍:
05年从事包装行业,12年注册苍南龙港老傅箱包加工厂。主营包装类的箱包(牛津布袋、床上用品包装、棉布袋、帆布袋等)生产、销售、设计。目标客户是羊绒制品厂家、丝绸公司、羽绒制品等厂家。

二、求助问题:
1、日均流量1700左右,流量上不来是哪里的问题?
2、首页蹦失率为29.85%,店铺首页怎样布局,才能更吸引客户停留?
3、排名不稳定,时上时下,怎么保持好的排名?
4、怎么样提高店铺流量中的点击转化率? 【详细内容】
转化漏斗要分析,源头基础要打牢,活动资源多关注。

 

苍南县成顺制袋有限公司总经理
薛志客
苍南县成顺制袋有限公司总经理,1688商学院讲师,温州聚商盟主席。
      按照无纺布袋的同行最高一天的展现量大概在1.2-1.5万左右,访客数在150-200人左右,当然,这是最高的。平均值大概在:5000-8000左右,访客数50-80人。
展现量,点击量和转化率的占比,正常的卖家漏斗现状是这样的:
曝光量(1000次)
点击量(100个)10% 的点击转化
询盘量(20个)20% 的询盘转化
订单量(2-3个)3% 的交易转化率
这是现在整个非消费品行业的转化率现状,再向上5%是可以的,再高,感觉就会有点偏离了。
点击转化率的提高,是在你曝光量的前提下的。如果要提高点击转化率,做到以下几点:
1、软实力(
2、首图750*750以上
3、你的产品是现在这个时间段,客户想要的(比如夏天凉席袋,冬天棉被袋)
4、多参加一些带标签的活动,比如
5、保持好在线交易的笔数,符合买家的心理
流量上不来的原因是你的店铺里开放的流量入口太少,长尾关键词太少,更多的都是核心关键词,加大你店铺里的信息量(里面多一些长尾关键词,也就是客户可能搜索到的一些关键词,结合我给你回答的第七个问题的方式,来发布更多的信息,增加更多的流量入口)
我们的布类制品介于现货和定制之间,建议首页的排版先把现货放最上面,然后定制放旁边,应季产品次之。至于设计的话,现在的设计都能把店铺弄的很大气,放心!
排名的不稳定,原因应该总结两点:1、流量 2、交易量 更多的参加现在阿里巴巴的免费推广资源,获得更多的流量。 在你目前可能有些活动无法参加的时候,可以通过温州聚商盟来报名活动,阿里巴巴会给到聚商盟更多的资源,来扶持新的商家,从1A-5A,成长起来!
目前包装类非消费品的活动有:
1、火拼;2、采购商城;3、企爆团;4、以商会友的大流量;5、产业带;6、3.21大促;7、9.4大促;8、11.18大促。
应用数据工具,分析店铺流量,增强特殊服务提高支付转化率

 

温州霞光印刷有限公司副总经理
孙志亮
温州霞光印刷有限公司副总经理。温州聚商盟政委。
      您好,你说的转化率问题,其实就是交易生态系统中的最终结果问题,在这个生态系统中可以产生点击转化率和支付转化率,一个完整的交易生态系统包含从你的信息展现->你的信息被客户发现并且点击->客户向你发送询盘->洽谈->下单,简答说就是:展现-点击-反馈-洽谈-下单。
什么是点击转化率呢,就是顾客在站内主要来源(不包含站外)店铺时的点击次数除以店铺在这些来源的展现次数,站内主要来源包括:产品搜索、公司搜索、专场活动、行业频道等等,而且站内来源中产品自然排名搜索是占据最主要的部分。那么产品自然排名搜索的优化自然就是我们操作的重中之重,如何优化我们就需要借助后台的生意参谋这个版块里面“流量地图”这个栏目。

通过这里我们可以得出旺铺内流量有多少是来自产品自然排名搜索,从而确定我们的优化方向:
1、 这里提供的展现次数很直观的反映了我们产品信息标题的关键词是否匹配,只有信息标题含有买家搜素的精确匹配词,那么你的信息才能被展现,才有机会被点击,所以展现次数的高低是衡量信息标题关键词设置是否合理的一个重要依据。
2、 访客数是反映客户在看到你的信息之后是否有产生点击浏览欲望的一个重要指标,这个指标可以牵涉出信息标题和图片质量2个维度。如果单纯的说做到了第一点的信息关键词匹配就想提高访客数那是不现实的,只有在你的信息标题里面包含准确的关键词外,还需要在标题里面体现出你产品与其它厂家产品与众不同的卖点、促销手段、工艺等等因素,这样才能吸引客户去点击你的产品;另外图片质量的高低也是吸引买家点击的重要因素,这个就是视觉营销,如果信息在同等排名的情况下你的图片质量高,那么客户的视觉聚焦肯定是在你的图片上,从而达到优先点击的目的。
3、 浏览次数则是反映产品信息详情描述是否吸引客户的一个重要指标(访客数和浏览次数不同在与,访客户是一个去重计算值,浏览次数是客户浏览页面的累加值)。当客户在点击你的信息进入你的旺铺之后,他的浏览轨迹的时间长短直接反映了你的内页详情的质量,只有你的描述和细节图触动客户的内心,才能引导他继续往下看。
所以说,点击转化率首要因素应该是要提高信息标题的关键词匹配、吸引买家的标题、吸引买家的图片单条信息的这个3个参考维度可以在生意参谋的“货”这个版块里面的“产品效果”这个栏目,具体的优化参考和上面是一样的。

总之,从展现到点击,体现的是信息标题和图片质量问题;点击到反馈说明的是你的详情内页问题。
什么是支付转化率呢?就是访客转化为下单支付货款的买家比列,通俗说就是支付买家数除以访客数。支付转化率牵涉到询盘回复的时效性、与买家沟通的专业性与技巧性、价格等因素,所以说在做好点击转化率之后,那么这些支付转化率都是属于人为可控的因素,因为你只有不断提高自己的服务才能提高支付转化率。
排名基础要做好,产品标题很重要。

 

温州鲲鹏网络科技有限公司营销总监
刘燕兰
温州鲲鹏网络科技有限公司营销总监。1688旺铺装修运营具有资深经验。
       那天去了老傅的工厂做义诊,了解到他家主要是做高档家纺床上用品的包装袋,而且有做了十几年。这些袋子一般是以定做为主,基本上都是要打买家的LOGO的。截图里是老傅的标题。说标题前我想先说一下关键词。目前老傅那边是没有一个目标关键词列表的。正常来讲关键词就是越多越好,我们可以通过阿里指数,百度指数等一些关键词工具来收集关键词。接着根据我们的产品合理得把这些关键词布局标题里去。如果可以的话最好是一个关键词一条信息。
一个优秀的标题应该是内容丰富的,要填写与产品相关的描述性词语,突出产品最具竞争力的功能或者特性(即此产品的卖点),标题中尽可能出现产品优惠政策、低价促销等具有诱惑力的信息,引诱买家点击。(例:可写爆款、低价、免邮、月销XX件、X元特卖、原价XX元等具有诱惑力的修饰词)
标题结构:产品作用/产品规格/属性(突出卖点)+ 修饰词+ 关键词
注意:结构中的顺序可以颠倒,整个标题要保证顺口,具有可读性。此标题即要给爬行蜘蛛看,也要给客户看的。同时记得30个字符一定要用完,不要浪费。
像老傅家的产品都是属于定做为主,标题也可以写成:
商业模式+产品特色、公司优势+关键词 因为是厂家定做所以得要突出公司优势。
举例老傅的标题可以写为:
10年经验厂家定做可免费设计LOGO高品质牛津布家纺床上用品包装袋
或: 来图来样定做高档牛津布家纺床上用品包装袋10年生产品经验品质保证

店铺装修要吸睛,产品信息要完善,关联营销要做好。
首先,店铺的装修方面。你的店招一定要能吸引眼球,而且要突出你的主题。整太多太浮夸的装饰也没必要,但是你得突出的你店铺里面是卖什么的,还有就是你取得过什么成绩,批发还是零售,厂家直销呢?这些都是非常必要的,产品的供求页数也要多,你得让顾客停留更多的时间去看看你的产品,产品多了顾客可以选择的机会也多,这样对你也是有好处的。
1、优化产品标题,提升关键词匹配度。可以通过阿里指数、选词助手和阿里首页搜索选取有效关键词。关键词匹配度越高,越容易排名靠前,增加曝光率
2、完善产品信息质量,最好都达到5星,质量越高越容易提升排名增加曝光率,优化产品主图,主图要清晰美观,好的主图会吸引客户的目光增加点击。产品详情要详细全面,图片要清晰展现产品细节,让客户更好的了解产品。
3、做好关联营销,在产品详情页插入关联产品,做好二次引流。
1、点击转化率是以曝光量为前提的,支付转化率是以点击询盘量为前提的。
2、做促销可以吸引买家。不促不销。
3、店铺装修根据你卖的产品,以及对产品的定位。
4、排名的话,可以做网销宝。
还可以通过论坛、博客、生意经,多结识更多的朋友,也会给你带来流量。
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苍南县成顺制袋有限公司总经理,1688商学院讲师,温州聚商盟主席。
孙志亮
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